Mitarbeiter/-in Kundenkommunikation
Als wichtige Verbindung zwischen Fachberatern und
Kunden unterstützen Sie uns dabei, unsere Servicephilosophie ideal um zu setzen.
Ihr Aufgabengebiet umfasst dabei alle telefonischen Kontakte mit Kunden oder Interessenten im In- und Outbound.
Standort: Schwabach
Arbeitszeit: 16:00 - 20:00 (Teilzeit)
Ihr Aufgabengebiet:
- Befragungen im Rahmen unseres Qualitätsmanagements
- Einladung zu Veranstaltungen und Seminaren
- Beantwortung oder Weiterleitung von Kundenanfragen
- Nachfassen von Marketingaktionen
- Vereinbarung von Serviceterminen mit Bestandskunden
Ihr Profil:
- akzentfreies Deutsch
- sehr gute Sprachbeherrschung
- sicherer Umgang mit Gesprächspartnern
- Überzeugungskraft und eine Portion Hartnäckigkeit
- Serviceorientierung
- Erfahrung im Telefonsupport (Inbound/Outbound)
Neugierig geworden?
Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und vereinbaren Sie Ihren persönlichen Informationstermin!
Noch Fragen?
Natürlich stehen wir auch gerne persönlich für Antworten am Telefon zur Verfügung!
Tel.: 09122 188253-83 Mail: t.nuernberger@fzn-online.de